¿Hacen productos a medida?
Sí, nos especializamos en adaptar nuestros productos y diseños a tus necesidades específicas. Para que podamos brindarte la mejor atención personalizada, te invitamos a contactar a nuestro equipo de asesores a través de WhatsApp
¿Todos los productos están publicados en la web?
No todos nuestros productos están publicados en la web. Contamos con artículos exclusivos que puedes descubrir visitando nuestro local o consultando directamente con nuestro equipo de asesores a través de WhatsApp, quienes podrán mostrarte opciones únicas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido y cuál es el tiempo estimado de entrega?
Realizamos nuestros envíos a través de Correo OCA. Una vez que tu compra se haya confirmado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas conocer la ubicación exacta de tu envío en todo momento. El tiempo de entrega estimado es de 1 a 10 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino. Esta información está disponible en nuestra sección “ASISTENCIA / Envíos”.
¿Qué pasa si quiero realizar una devolución o un cambio?
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
En cualquiera de nuestras Tiendas, con el ticket de cambio o la factura o desde tu domicilio, escribiendo a nuestro WhatsApp. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
Las devoluciones sólo pueden ser realizadas dentro de los 10 días corridos luego de la compra, mientras que los cambios se pueden realizar hasta 30 días corridos posteriores a la compra.
Esta información está disponible en nuestra sección “ASISTENCIA / Cambios y Devoluciones”.
¿Las promociones que ofrecen son las mismas tanto en la tienda online como en sus locales?
Si bien nuestros precios de lista son los mismos en todos nuestros canales, las promociones pueden variar entre nuestra tienda online y nuestras sucursales físicas.
¿Realizan ventas mayoristas?
Aunque actualmente no contamos con un catálogo mayorista específico, te invitamos a comunicarte con nosotros a través de WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de asesorarte y buscar la mejor manera de adaptar nuestra oferta a tus necesidades mayoristas.
